Qui sommes-nous ?

Charte qualité

Société d’économie mixte et acteur du cadre de vie, la Sodevam assume un rôle privilégié dans l’évolution générale du cadre de vie et l’impact des projets auxquels elle est associée.

Afin de promouvoir les bonnes pratiques et d’être pleinement au service des collectivités et acteurs locaux, la Sodevam entend organiser son fonctionnement et son développement sur une triple exigence :

• de satisfaction de ses clients directs et finaux et d’amélioration continue de ses prestations,
• de préservation de l’environnement et d’amélioration continue de sa performance environnementale,
• de promotion de la qualité architecturale et paysagère.

Cette volonté s’est traduite tout d’abord  par la mise en œuvre d’une démarche de management de la qualité et l’obtention de la certification ISO 9001. Elle s’est poursuivie par l’engagement d’une démarche de management de la qualité environnementale et l’obtention de la certification ISO 14001, ainsi que par la prise en compte systématique d’objectifs de qualité architecturale et paysagère dans ses projets.

La pierre angulaire de cette dynamique est aujourd’hui constituée par le système de management global de la qualité, « Q3 », organisant le fonctionnement de l’entreprise autour des 3 objectifs de :

• qualité des prestations, selon le référentiel ISO 9001,
• qualité environnementale, selon le référentiel ISO 14001,
• qualité architecturale et paysagère.

Manuel Qualité Q3